Где находится сервис-центр?
Информация о том, где находится сервисный центр, доступна на нашем сайте. Можете просмотреть карту с расположением филиалов сервисного центра — она размещена в разделе «Контакты». Более подробную информацию о том, где находится ближайшая к вам мастерская, можно получить, позвонив по указанному здесь номеру. Оператор подскажет, как добраться в сервис или оформит заявку на выезд курьера, если живете далеко или нет времени на посещение мастерской.
Какие неисправности чаще всего приводят в сервисный центр?
Самые разные. Это могут быть проблемы с программным обеспечением, механические повреждения техники, ошибки в работе операционной системы. Опытные специалисты сервисного центра устраняют любые неисправности техники SONY (смартфонов, приставок, телевизоров, моноблоков, мониторов, ноутбуков, планшетов). Мы стараемся помочь всем клиентам, независимо от сложности проблемы.
Какая стоимость диагностики?
Поступившая в сервис-центр техника проходит предварительную аппаратную и программную диагностику, которая необходима для того, чтобы выявить точную причину неисправности, подобрать необходимые запчасти и составить план дальнейших работ. Диагностика проводится бесплатно для клиентов. По ее результатам мы согласовываем стоимость ремонта техники SONY с клиентом.
Как узнать, на какой стадии ремонт?
Специалисты сервисного центра всегда информируют клиента о стадии ремонта, а также сообщают ориентировочное время выполнения работ. В среднем обслуживание техники в нашем сервис-центре занимает до 3 рабочих дней в зависимости от специфики неисправности. Вы всегда можете узнать о статусе вашего заказа, связавшись с нами по указанному здесь телефону или через форму обратной связи на сайте.
Что делать, если экран ноутбука начинает работать с перебоями?
Скорее всего, проблема связана с повреждением шлейфа, который соединяет экран с материнской платой. Если не принять меры, то в скором времени шлейф может полностью выйти из строя. Для решения проблемы необходимо обратиться за квалифицированной помощью в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику и заменят поврежденный шлейф на новый.
